Términos y Condiciones
1. Descripción del servicio
El servicio ofrecido por Opziona Software consiste en el acceso a una plataforma tecnológica que permite al usuario:
- introducir sus datos personales y del inmueble,
- generar un recurso de reposición personalizado a partir de un modelo jurídico elaborado por E.G. LEGAL CONSULTING SL,
- recibir comunicaciones informativas y avisos de plazos,
- registrar el estado del procedimiento,
- manifestar su interés en una posible acción posterior,
- beneficiarse de la automatización técnica del proceso inicial.
2. Contenido jurídico
El usuario reconoce y acepta que:
- todo el contenido jurídico del recurso es responsabilidad exclusiva de E.G. LEGAL CONSULTING SL,
- Opziona Software no presta asesoramiento jurídico ni adapta el contenido legal,
- la personalización del documento se realiza mediante procesos automáticos y técnicos, sin análisis jurídico individualizado.
3. Presentación del recurso
La presentación del recurso ante la Administración corresponde exclusivamente al usuario, quien actúa bajo su propia responsabilidad.
Opziona Software no presenta escritos ni realiza trámites administrativos en nombre del usuario.
4. Alcance del servicio contratado
El importe abonado cubre únicamente el servicio tecnológico inicial, que incluye:
- la generación del recurso de reposición,
- la gestión de comunicaciones y avisos de plazos,
- la organización técnica del procedimiento en esta fase.
El precio no incluye:
- actuaciones administrativas posteriores,
- recursos adicionales,
- procedimientos judiciales,
- acciones contencioso-administrativas individuales o colectivas,
- ni honorarios profesionales de abogados.
Cualquier servicio adicional será opcional, con condiciones económicas y contractuales propias.
5. Actuaciones posteriores
En caso de que el usuario decida continuar con acciones posteriores, dichas actuaciones serán gestionadas directamente por E.G. LEGAL CONSULTING SL, mediante contratación independiente entre el usuario y dicho despacho.
Opziona Software no interviene en dicha relación contractual.
6. Autorización de comunicaciones por WhatsApp
Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario autoriza expresamente a Opziona Software y E.G. LEGAL CONSULTING SL a:
- contactarle mediante WhatsApp para comunicaciones relacionadas con su reclamación, el procedimiento administrativo, avisos de plazos y cualquier otra información relevante del servicio contratado,
- agregarle a grupos de difusión de WhatsApp destinados a la comunicación colectiva con los usuarios que participan en la acción colectiva o en procedimientos similares,
- enviarle notificaciones, avisos y actualizaciones sobre el estado de su expediente y del procedimiento general.
Esta autorización es necesaria para garantizar una comunicación ágil y efectiva durante todo el proceso. El usuario puede revocar esta autorización en cualquier momento mediante comunicación expresa a la dirección de contacto proporcionada.
7. Aceptación expresa
El usuario acepta expresamente que:
- el contenido jurídico ha sido elaborado por E.G. LEGAL CONSULTING SL,
- Opziona Software presta únicamente un servicio tecnológico,
- el precio no incluye actuaciones posteriores,
- la presentación del recurso se realiza bajo su responsabilidad,
- autoriza el contacto y la agregación a grupos de WhatsApp según lo establecido en la sección 6.
